CHARGES DE DEPOSITAIRE (H/F)
Premier contact de nos dépositaires et de leurs clients, l’équipe « Relations dépositaires» a pour rôle de gérer au quotidien leur satisfaction.
Votre rôle au sein de cette équipe sera d’effectuer la réception et le suivi des demandes de nos partenaires, d’assurer le support sur leur outil de gestion des transactions clients, et de gérer certaines de ces transactions vous-même:
- Suivi des appels dépositaires entrants pour une gestion efficace et à temps des demandes et des problèmes des dépositaires dans la gestion administrative et commerciale de leurs clients
- Fournir le support nécessaire aux dépositaires dans l’utilisation de l’outil informatique, exécution des tâches sous SAP qu’ils ne peuvent exécuter eux-mêmes
- Enregistrement des bordereaux de livraison
- Gestion et optimisation des stock
Compétences
Vous avez un excellent relationnel (notamment au téléphone) qui se traduit par une écoute active, une bonne capacité de synthèse et de bonnes aptitudes à la négociation.
Une bonne capacité d’organisation vous permettra de gérer simultanément des tâches multiples et de la rigueur dans le suivi de procédures et la conclusion de dossiers est indispensable.
Par ailleurs, l’esprit d’équipe, l’adaptabilité et la persévérance font également partie de vos atouts essentiels.
Une maitrise de outils informatiques SAP (ou autre ERP) et Excel est nécessaire
Une expérience dans le milieu de la logistique ou du transport serait un plus.
